Comediantul Mihai Bendeac din România a comandat două covoare pe celebrul site de cumpărături online – Temu, iar reprezentanții s-au autosesizat și i-au dat replică. El s-a plâns în mediul online de calitatea produselor.
Mihai Bendeac a cumpărat două covoare de pe un cunoscyt site, Temu. Pe unul a plătit 180 de lei românești (circa 700 de lei moldovenești), iar celălalt a costat 240 de lei românești (puțin peste 900 de lei moldovenești).
”Am zis că am dat lovitura, o fi vreo promoție. Arătau extraordinar, eu nu auzisem nimic despre acest site. Mi le-am comandat și nu m-am uitat când vin, dar m-am gândit că durează ceva mai mult. Eu am uitat complet de această comandă, dar la un moment dat am intrat pe mail. M-am uitat și scria ceva de genul că au ajuns în Kazahstan”, a transmis Mihai Bendeac, pe Instagram.
Acesta a menționat că covoarele i-au venit după aproximativ două luni și că trebuie să le ridice de la easybox.
„Când am deschis pachetul ăla, erau efectiv niște cârpe”.
View this post on Instagram
În urma acestei afirmații, Bendeac a primit o replică din partea site-ului.
„Am dori să vă împărtășim poziția noastră cu privire la problemele abordate. Considerăm că este important să prezentăm o perspectivă echilibrată și luăm foarte în serios acuzațiile menționate în articol. Prin urmare, dorim să oferim informații suplimentare care ar putea clarifica acuzațiile în cauză”, a menționat echipa Temu.
Compania a explicat că persoanele nemulțumite de articolele primite au dreptul de a face retur în decursul a 90 de zile cu restituirea sumei cheltuite.
„Așa cum este descris în Centrul de asistență, Temu va emite un credit de 25 de lei românești (livrare standard) în contul consumatorului dacă comanda ajunge cu întârziere. Temu oferă și o garanție de returnare a banilor de 90 de zile pentru probleme legate de calitate. Vă invităm să vedeți toate detaliile privind serviciul nostru extins pentru clienți și politica de ajutor post-vânzare”, a transmis Sabina Nallim, reprezentant al biroului extern de PR al Temu în Europa, scrie bzi.ro.
